Trocas e Devoluções:
Para trocas e devoluções, serão aceitos somente quando for constatado que o produto está divergente do seu pedido ou caso receba um produto diferente do pedido realizado no site. E também for verificado que o produto recebido estiver estragado.
Requisitos para fazer troca:
Será necessário enviar uma foto da caixa e do produto estragado ou produto errado. No caso de faltar algum produto que conta no pedido feito no site, anexar outra foto com o peso da mercadoria que consta em toda caixa do nosso empório .
Os cancelamentos de pedidos serão aceitos com reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens sem estar violados incluído com a nota fiscal e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.
Nosso empório trabalha com produtos perecíveis, por isso, analise bem antes de comprar, se é o produto que deseja , quantidade e se o frete está de acordo, pois após o pedido ser enviado para nossa central de vendas , somente aceitaremos trocas e devoluções nos termos descritos aqui.
Reembolsos: O reembolso por desistência ou arrependimento poderá ser feito da seguinte forma:
1- Compras pagas com Cartão de Crédito = O Cliente poderá optar por receber um crédito via Vale Compras no valor pago, para ser utilizado na compra de qualquer produto no empório .
2 - Compras com Boleto Bancário ou Depósito = O Cliente poderá optar por receber um Vale Compras no valor pago, para ser utilizado na compra de qualquer produto no empório
O Vale Compras é válido por 30 dias a contar da data de envio do mesmo.
Se for comprovada a nosso erro , faremos o estorno de todos os valores .
Dias e Horário de atendimento :
de segunda a sexta, das 10 hrs às 18 hrs.
Esperamos que tenha uma ótima experiência e boas compras !
